Ihr maßgeschneidertes Service-Paket

Da keine Anlage der anderen gleicht, sind unsere Instandhaltungspakete auf den jeweiligen Anlagentyp und Ihre Bedürfnisse zugeschnitten – ob mit einzelnen Modulen, kombinierten Programmen oder als gebündelte partnerschaftliche Dienstleistungsverträge für Ihre betriebseigenen Wartungsteams.

Proftieren Sie von unseren Services

Experten Hotline (reaktiv/proaktiv)

Über unsere Hotline erhalten Sie rund um die Uhr – 24/7 – eine reaktive Problembehebung via Ferndiagnostik, bei der selbst komplexe Störungen behoben werden können. Zudem bieten wir einen proaktiven Fernzugriff für das Netzwerk- und Systemmanagement – mit Alarm- und intelligenter Überwachungsfunktion, Software-Updates und Konfigurationskontrolle.


Planmäßige Instandhaltung

Regelmäßige Inspektionen vor Ort, Systemprüfungen entsprechend der länderspezifischen Vorschriften und präventive Maßnahmen helfen, Probleme sowie Verbesserungspotenziale zu ermitteln. Die Wartungsbesuche beinhalten auch ein am Arbeitsplatz durchgeführtes Auffrischungstraining für Ihr Wartungspersonal.



Software Services

Unser Instandhaltungsportfolio umfasst sämtliche Remote-Dienste für Software. Es beinhaltent Softwareinspektionen der Server, Datenbanken und Applikationen, Sicherheits-Updates, Installationsdienste und allgemeine Software-Updates.


Computerunterstütztes Instandhaltungs-Planungssystem

Um Wartungsarbeiten besser steuern zu können, bieten wir Ihnen das Computerized Maintenance Management System (CMMS) an. Es plant, steuert und überwacht alle Instandhaltungsarbeiten, wie die Aufgabenplanung oder Ersatzteilverwaltung. Kundenspezifische CMMS Integration ist mit unseren eigenen genauso wie mit Fremdsystemen möglich.



Notfall Service

Für Problemlösungen bietet Ihnen unser Notfalldienst einen Multichannel-Zugang zu unserem Support-Team. Zusätzlich zu zertifizierten und klar definierten Notfallprozeduren und -verantwortlichkeiten sichern vertraglich vereinbarte Reaktionszeiten eine schnelle Unterstützung vor Ort..


Ramp-up/Transition support

Die Ramp-up/Transition-Unterstützung sichert Ihnen das schnelle Erreichen der gewünschten Anlagenleistung. Mit der technischen Unterstützung unserer Spezialisten bei Betrieb und Wartung sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme reibungslos an- und weiterlaufen.



Umzug

Mit unserem Know-how helfen wir, Ihre Anlagen professionell an einen neuen Standort zu verlagern – einschließlich Transport, Lagerung, Aufarbeitung, Inbetriebnahme und Tests entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang.


Training

Unser Schulungsangebot bietet Kurse von der Erstausbildung bis hin zu Auffrischungstrainings. Diese können in Bezug auf Standort, Inhalte und Dauer sehr flexibel organisiert und auf individuelle Zielgruppen angepasst werden (z.B. Bedienkraft, Wartungspersonal, Techniker oder Ausbilder).



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